Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 - Disposizioni generali

1. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su Masseria Monte, accessibile all’indirizzo https://masseriamonte.com/. Le condizioni di vendita sono sottoposte all’accettazione dell’utente durante l’ordine. Le informazioni sul trattamento dei dati personali e sui cookie sono contenute nelle informative richiamate all’articolo 12: la semplice navigazione e l’accettazione delle condizioni di vendita non costituiscono un consenso a trattamenti per i quali il consenso è richiesto.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Masseria Monte Azienda Agricola Didattica Sede: Contrada Fascianello, 48. Fasano (Br), Puglia, Italia Partita IVA: 02420520740

3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Masseria Monte si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Masseria Monte e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L'utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul pulsante di conferma dell'ordine, con obbligo di pagamento, alla fine della procedura guidata.

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Art. 4 - Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. La registrazione si completa sul sito e l’account è utilizzabile subito, senza richiedere una conferma da parte dell’utente tramite email. È previsto l’invio di una email di benvenuto all’indirizzo fornito.

3. L’utente si obbliga a informare tempestivamente Masseria Monte di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

4. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Masseria Monte avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

5. Al momento della registrazione l'utente indica il proprio indirizzo email e sceglie una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

6. L'utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'utente verrà immediatamente informato via e-mail.

3. Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Masseria Monte rimborserà l'importo pagato entro 15 giorni a partire dal momento in cui Masseria Monte ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 - Prodotti offerti

1. Masseria Monte commercializza:

Olio extra vergine di oliva e conserve Prodotti da Forno

2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://masseriamonte.com/

Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore Masseria Monte avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Masseria Monte l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:

Carte di Credito, Paypal, Bonifico Bancario

Art. 8 - Consegna

1. Masseria Monte effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, esclusi lo Stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

2. Masseria Monte effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto.

3. La consegna viene effettuata generalmente entro 7 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma. La preparazione dell’ordine richiede generalmente fino a 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Dalla partenza della spedizione, i tempi di trasporto indicativi sono di 24/48 ore lavorative in Italia e di 3/5 giorni lavorativi nei Paesi europei serviti; questi tempi di trasporto non comprendono la preparazione.

4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.

8. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Art. 9 - Passaggio del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 10 - Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

2. Se l’acquirente agisce in qualità di consumatore, si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo i presupposti e i termini previsti dalla legge. Per segnalare un problema è possibile scrivere a info@masseriamonte.com, indicando l’ordine e il difetto riscontrato; l’esercizio dei diritti di garanzia non è subordinato alla compilazione di un modulo di reso online.

3. In caso di mancata conformità, l'utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Art. 11 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 52 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

3. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicare a Masseria Monte una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto. Non sono richiesti un account, una motivazione o una preventiva autorizzazione.

L'utente potrà inviare altresì una mail, indicando numero di ordine e il suo nome, al seguente indirizzo email:

info@masseriamonte.com

Masseria Monte, Contrada Fascianello, 48. 72015 Fasano (Br), Puglia, Italia

4. È possibile utilizzare, senza obbligo, il modulo di recesso tipo previsto dalla legge. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della sua scadenza; non occorre duplicarla attraverso più canali.

5. La merce dovrà essere rispedita a: Masseria Monte di Ricupero Francesco, Contrada Fascianello 48, 72015 Fasano (BR), Puglia, Italia, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i beni sono spediti prima della sua scadenza. Per assistenza sulla restituzione è possibile scrivere a info@masseriamonte.com; non è necessaria una preventiva autorizzazione per esercitare il diritto di recesso.

6. Masseria Monte rimborsa i pagamenti dovuti in conseguenza del recesso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, fatto salvo quanto previsto al punto 8. Nel recesso dall’intero ordine sono compresi i costi della consegna standard; non sono rimborsati i supplementi per una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente. Il cliente è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione del valore dei beni dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Si raccomanda un imballaggio adeguato; la confezione originale e l’invio della documentazione fiscale non sono condizioni obbligatorie per esercitare il diritto.

7. I costi sostenuti per la restituzione della merce saranno a carico dell'utente.

8. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'acquirente di aver rispedito i beni.

9. Si applicano le esclusioni previste dall’art. 59 del D.Lgs 206/2005, tra cui i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna. L’esclusione non si applica automaticamente a tutti i prodotti alimentari: dipende dalle caratteristiche del singolo prodotto e dalle condizioni previste dalla legge.

10. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente e senza costi per il rimborso. Per i pagamenti tramite bonifico potranno essere richieste le sole coordinate bancarie necessarie alla restituzione dell’importo.

Art. 12 - Trattamento dei dati

1. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e l’utilizzo dei cookie nella Cookie Policy, consultabili anche dal piè di pagina. Le informative indicano il titolare, le finalità e le basi giuridiche dei trattamenti, i destinatari, i criteri di conservazione e i diritti degli interessati.

2. I dati necessari alla conclusione e all’esecuzione dell’ordine e all’adempimento degli obblighi di legge sono trattati per tali finalità. La mancata fornitura dei dati indispensabili può impedire l’acquisto o la consegna. Per acquistare non è necessario prestare un consenso a comunicazioni promozionali.

3. Nel nuovo negozio non sono attive l’iscrizione alla newsletter e le offerte dei partner. Le comunicazioni necessarie per richieste, account, ordini e recesso sono email di servizio e non comportano un’iscrizione a campagne promozionali. La policy condivisa distingue i servizi ancora presenti sul vecchio sito da quelli del nuovo negozio.

4. Per informazioni o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali è possibile scrivere a info@masseriamonte.com.

5. Quando un trattamento richiede il consenso, questo viene richiesto separatamente e può essere revocato secondo le modalità indicate nelle informative. La navigazione, la registrazione e l’acquisto non costituiscono da soli un consenso ai cookie non necessari o al marketing.

Art. 13 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 14 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@masseriamonte.com e via posta al seguente indirizzo:

Contrada Fascianello, 48. 72015 Fasano (Br), Puglia, Italia

Art. 15 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 20/07/2023.